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市供水總公司組織人員赴合肥供水集團(tuán)學(xué)習(xí)“貼心小棉襖”經(jīng)驗和做法

發(fā)布時間：2013-12-26 08:34:09 來源：淮北供水公司瀏覽：3905次字體大?。骸? 大中小】

    為提升服務(wù)質(zhì)量，做用戶的貼心人。近日，市供水總公司組織人員赴合肥供水集團(tuán)學(xué)習(xí)“貼心小棉襖”經(jīng)驗和做法。
    “貼心小棉襖”是合肥供水集團(tuán)在倡導(dǎo)改變服務(wù)理念，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，堅持把方便留給用戶，把困難留給自己的做法而推出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。涌現(xiàn)出了“活地圖”地信班，“連心橋”熱線班，“夜游神”聽樓班，“及時雨”搶修班等優(yōu)秀品牌團(tuán)隊。合肥供水集團(tuán)“貼心小棉襖”的做法，不僅提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，還形成了獨特而又濃厚的企業(yè)文化。
    市供水總公司始終把提升服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)管理的重中之重。通過多年不懈的努力市供水總公司形成了以全國勞模“李子明”為注冊商標(biāo)的服務(wù)團(tuán)隊。開創(chuàng)了我市乃至安徽省首個以勞模個人名字成功注冊的商標(biāo)。同時培養(yǎng)了省勞模趙斌和省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳勞模楊海光，形成了以青年骨干、廳級勞模、省級勞模、全國勞模為梯次的供水特色團(tuán)隊。
    市供水總公司將以此次學(xué)習(xí)為契機，在企業(yè)內(nèi)部積極倡導(dǎo)“貼心小棉襖，溫暖你我他”的服務(wù)精髓，結(jié)合“辛苦我一個，清泉潤萬家”的企業(yè)精神，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報用戶、回饋社會。責(zé)任編輯:淮北供水公司

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